利用規約・個人情報保護方針

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エムコム（以下「当社」といいます。）が運営する中古端末販売サイト「mmoba」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際の条件を定めるものです。

利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

・本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。
・当社が本サービス上で掲載する各種ガイドライン、注意事項、プライバシーポリシー等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービス内容）

当社は、本サービスにおいて以下のサービスを提供します。

・中古スマートフォン・タブレット・その他モバイル端末の販売
・周辺機器の販売
・その他当社が提供する関連サービス

第3条（商品の注文・売買契約の成立）

1.利用者は、本サービス上の手続に従って商品の購入を申し込むものとします。
2.利用者が注文を確定した時点で、利用者は購入の意思を最終的に表示したものとし、当社が当該注文を受諾した時点で売買契約が成立するものとします。
3.当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者へ通知のうえ、注文を取り消し、または売買契約を解除することができるものとします。
・商品の在庫不足または販売不能となった場合
・決済会社による決済承認が得られなかった場合
・不正利用または不正注文のおそれがあると当社が判断した場合
・入力情報に重大な誤りがある場合
・その他、当社が取引を継続することが適当でないと判断した場合

第4条（注文のキャンセル）

1.利用者は、注文完了後は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、注文をキャンセルすることはできません。
2.前項には、以下の場合を含みますが、これらに限られません。
・お客様都合によるキャンセル
・商品・カラー・容量・数量等の注文間違い
・「思っていた商品と違った」等の理由によるキャンセル
・利用者が未成年者であることを理由とするキャンセル
3.当社の責めに帰すべき事由による誤配送、商品説明と著しく異なる商品が到着した場合、または保証対象となる初期不良については、この限りではありません。

第5条（価格）

商品の価格は商品ページに表示された価格とします。

価格表示の誤りがあった場合には、当社は注文を取消すことができるものとします。

第6条（支払方法）

利用可能な支払方法は、本サービスに表示する方法とします。

決済会社の規約については各決済会社の利用規約に従うものとします。

第7条（配送）

1.商品は日本国内への配送を原則とします。
2.天候・災害・配送会社の事情等により配送が遅延する場合があります。
3.配送遅延により発生した損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第8条（中古商品の特性）

1.当社が販売する商品は中古品または整備済製品です。
2.商品には使用に伴う傷・擦れ・塗装剥がれ・経年劣化等がある場合があります。
3.商品状態は商品ページ記載のランク・写真・説明を優先します。
4.画面・色味等は閲覧環境により実物と異なる場合があります。

第9条（商品の状態）

当社では商品の状態を独自基準によりランク分けしています。

商品ページに記載された内容を確認のうえ購入してください。

第10条（バッテリー）

中古端末のバッテリーは消耗品です。

商品ページに特段の記載がある場合を除き、バッテリー容量・劣化について新品同様の性能を保証するものではありません。

第11条（動作保証）

1.当社は商品ページに記載された保証内容に従い保証を行います。
2.保証期間終了後の故障については保証対象外となります。
3.落下、水没、改造、分解、第三者修理、ソフトウェア変更等による故障は保証対象外です。

第12条（返品・交換）

次の場合に限り返品・交換を受け付けます。

・初期不良
・誤配送
・商品説明と著しく異なる場合

以下の場合は返品できません。

・お客様都合
・イメージ違い
・微細な傷等、中古品として通常認められる範囲
・保証対象外の故障

返品の詳細条件は当社返品ポリシーに従います。

第13条（通信利用制限（赤ロム））

保証対象商品について、販売後に通信利用制限（赤ロム）が発生した場合は、当社所定の方法により交換または返金対応を行います。

第14条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

・法令違反
・不正注文
・虚偽情報の登録
・他人になりすます行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・不正アクセス
・その他当社が不適切と判断する行為

第15条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章・画像・ロゴ・デザイン等の知的財産権は当社または権利者に帰属します。

第16条（個人情報）

当社は取得した個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第17条（サービス変更）

当社は利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更・追加・停止・終了できるものとします。

第18条（免責事項）

1.当社は、本サービスの完全性・正確性・継続性を保証するものではありません。
2.当社の責任が認められる場合の損害賠償額は、当該商品の購入代金を上限とします。
3.天災・通信障害・システム障害その他当社の責によらない事由により生じた損害について責任を負いません。

第19条（規約変更）

当社は必要に応じて本規約を変更できます。

変更後の規約は本サービスへ掲載した時点から効力を生じます。

第20条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関する紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報保護方針

株式会社エムコム（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて
以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）
プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの
個人情報をお尋ねすることがあります。

また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1.ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2.ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
3.ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
4.ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
5.ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
6.代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7.ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
8.上記の利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
　1.利用目的に第三者への提供を含むこと
　2.第三者に提供されるデータの項目
　3.第三者への提供の手段または方法
　4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第５条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
なお、個人情報の開示に際しては、１件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
1 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3 その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第６条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

第７条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）
を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合
その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第９条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

住所：〒542-0086　大阪府大阪市中央区西心斎橋2-4-2　難波日興ビル901号
TEL：06-7777-4207
社名：株式会社エムコム